Politique relative aux cartes cadeaux

Les cartes cadeaux électroniques Callaway Pre-Owned peuvent être achetées et utilisées sur ce site. Cette politique explique leur fonctionnement. Elle s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur et ne les affecte pas.

Acheter une carte cadeau

• Les cartes cadeaux électroniques sont envoyées par e-mail au destinataire, ou à vous si vous le préférez, avec un code unique et la valeur de la carte.
• Les cartes cadeaux achetées sur ce site sont émises en euros (EUR).
• Une carte cadeau ne peut pas être achetée avec une autre carte cadeau.

Validité

Nos cartes cadeaux n'expirent pas. Vous pouvez utiliser votre solde à tout moment. L'e-mail que vous recevez lors de l'émission de votre carte cadeau confirme qu'elle n'a pas de date d'expiration.

Utiliser votre carte cadeau

• Saisissez le code de la carte cadeau lors du paiement. Si le montant de votre commande dépasse le solde de la carte, vous pouvez régler la différence avec tout autre moyen de paiement accepté.
• Vous n'êtes pas obligé d'utiliser la totalité du montant en une seule commande. Le solde restant reste disponible sur la carte pour vos prochaines commandes.
• Vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux pour une même commande.
• Si vous effectuez un achat dans une devise différente de celle de votre carte cadeau, le solde est converti au taux de change en vigueur lors du paiement ; le montant affiché peut donc légèrement varier.
• Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que sur ce site. Elles ne sont pas valables en magasin, sur les autres sites Callaway ni chez les revendeurs agréés.

Consulter votre solde

Votre solde restant s'affiche lors du paiement, après la saisie du code de votre carte cadeau. Vous pouvez également nous contacter en indiquant le code de votre carte cadeau et nous vous communiquerons le solde.

Annuler l'achat d'une carte cadeau

Si vous achetez en tant que consommateur, vous pouvez annuler l'achat de votre carte cadeau dans les 14 jours suivant la date d'achat et être intégralement remboursé, à condition que la carte cadeau n'ait pas été utilisée. Pour annuler, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Remboursements et retours

• Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces, sauf pendant le délai d'annulation de 14 jours mentionné ci-dessus ou lorsque la loi l'exige.
• Si vous retournez des articles payés avec une carte cadeau, le remboursement correspondant à cette partie du paiement sera recrédité sur votre carte cadeau.

Cartes cadeaux perdues ou volées

Veuillez conserver votre code de carte cadeau en lieu sûr et le traiter comme de l'argent liquide. Toute personne disposant du code peut utiliser le solde. Si vous pensez que votre code a été perdu ou utilisé sans votre autorisation, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Si le solde n'a pas encore été utilisé, nous annulerons la carte et émettrons une carte de remplacement pour le solde restant.

Questions

Pour toute question concernant votre carte cadeau, veuillez nous contacter.